Hola mundo¡¡ Esto de tener un blog, las redes sociales, internet y que las empresas tengan que estar "lidiando" con esos clientes insatisfechos (muchas veces con toda la razón) gracias a un buen Comunity Manager (si se molestan en contratar a alguno decente) Hace que muy fácil criticar "de viva voz" el trabajo de los demás. No voy a ser quien decida quien tiene razón, ya que me encuentro de todo cada día. Pero voy a contar una experiencia muy, muy reciente con final feliz (o eso espero) Resulta que en mis vacaciones (hace un mes ya?) pues me puse a hacer "limpieza de papeles" Eso significa que tiré facturas que ya están más que abonadas y comprobadas, del año pasado las "normales" (agua, luz, teléfono, seguros del coche, etc) y de 3 años atrás otras facturas. Ordenar documentación laboral, bancaria y demás. Al poco, recibo un montón de facturas de la luz "Endesa" desde julio del 2011 y como estás pagadas y olvidadas no le d